Einhaltung der Service Levels bei minimalen Kosten
No Part, no Service! Sie mögen die besten Service- oder Werkstattechniker haben, wenn Sie es jedoch nicht schaffen, das richtige Ersatzteil zum richtigen Ort, in der richtigen Zeit, Menge und Qualität zu liefern, werden Ihre Kunden und Ihre eigenen Servicetechniker nicht zufrieden sein. Die zwei wesentlichen kritischen Erfolgsfaktoren für ein erfolgreiches Ersatzteilgeschäft sind auf der einen Seite die Einhaltung der geforderten Kundenservicelevels und auf der anderen Seite die gleichzeitige Minimierung der Logistik- und Bestandskosten. Die erfolgreichsten Unternehmen richten Ihre Ersatzteilorganisation danach aus, sich ständig auf diese zwei kritischen Erfolgsfaktoren in Verbindung mit innovativen Marketing- und Preisstrategien zu konzentrieren. Um dieses zu erreichen, braucht man “Best in Class” Prozesse die durch „Best in Class“ Technologien und IT-Systeme in Kombination mit exzellenten Fachleuten unterstützt werden.
Als Servicelogistik-Manager für das Ersatzteilgeschäft verantwortlich zu sein, bedeutet in der Lage sein zu müssen, vielseitige Bereiche und somit Herausforderungen erfolgreich abdecken zu können.
Wesentliche Ziele für Service Parts Manager:
- Wie erhöhe ich den Umsatz bei gleichzeitiger Reduzierung der Kosten?
- Wie erfülle ich die Servicelevels mit minimalen Bestandskosten?
- Wie gestalte ich eine transparente und effiziente Ersatzteilorganisation?
- Wie stelle ich „Best in Class” Standardprozesse auf globaler Ebene sicher?
Mit hoch qualifizierten Beratern und vielen Jahren operativer und IT-Erfahrung, sind wir in der Lage Ihnen zu helfen, Ihr Ersatzteilgeschäft profitabel und effizient zu gestalten. Um dieses zu erreichen, entwickeln und implementieren wir innovative Strategien in Verbindung mit Prozessoptimierung und SAP-Lösungen. Dieses beinhaltet die wesentlichen Kernbereiche im Service Parts Management, angefangen vom Service Parts Planning, Service Parts Logistics, Service Parts Warehousing bis zu Service Parts Fulfillment.
Lesen Sie mehr darüber in unserem SAP Service Parts Management (SPM) E-Book
Westernacher unterstützt Sie bei der Erreichung Ihrer Ziele mit folgender Expertise:
[ + ] Zoom
