Nutzen sie das volle Potential Ihrer Community?
Bis vor kurzem noch hauptsächlich mit NERD-Communities in Verbindung gebracht, hat „Social Software“ Schritt für Schritt seinen Platz in großen Unternehmen gefunden. So werden beispielsweise soziale Netzwerke zunehmend zu einem wichtigeren Antriebsfaktor für das Unternehmensgeschäft. „Social Software“ wird eingesetzt, um sowohl die Zusammenarbeit zwischen Unternehmen, über geografische und organisatorische Grenzen hinweg, zu erleichtern, als auch die Interaktion mit Kunden, Partnern und Lieferanten zu verbessern.
Ungeachtet des hohen vorhandenen Bewusstseins in Unternehmen, welche geschäftliche Vorteile und Zusatznutzen sich mit „Social Software“ realisieren lassen, stehen Unternehmen in großem Maße Herausforderungen gegenüber, welche die Realisierung besonders anspruchsvoll gestalten:
- Trotz zahlreicher erfolgreicher Pilotprojekte ist es generell schwierig ein Szenario zur betriebswirtschaftlichen Beurteilung einer Investition zu erstellen, das größtenteils mit schwer quantifizierbaren Vorteilen einhergeht.
- Viele Organisationen kommen nur schwer damit zurecht herauszufinden, wie „Social Software“ bestehende Unternehmenspraktiken verbessern kann.
- „Social Software“ erfordert Veränderungen der Unternehmenskultur was wiederum das Bekenntnis der Geschäftsleitung zu „Social Software“ voraussetzt und erstklassiges Change Management notwendig macht.
Westernacher unterstützt seine Kunden bei der Implementierung innovativer und bahnbrechender „Social Software“-Lösungen. Vom Einsatz Wikibasierter Lösungen zur Unterstützung von IT-Projekten, wie z.B. eine Unternehmensdatenarchitektur zur verbesserten Nutzung von Kollaborationsmöglichkeiten im Rahmen von ECM-Plattformen, bis hin zu weiteren Anwendungsszenarien – mit unserem technologieunabhängiger Ansatz haben wir bereits global agierenden Kunden geholfen den maximalen Nutzen aus ihren Communities zu ziehen.
Technologien: Semantisches MediaWiki, Alfresco, Google, Jive Software
